茶颜悦色月亏2000万：员工因薪水减少与管理层混战 创始人致歉

雷递网 乐天 12月17日报道

这两年，在新消费的浪潮下，长沙品牌茶颜悦色频频出圈，并受到资本追捧。但资本浪潮退却之际，茶颜悦色也曝出了各种问题。

日前，茶颜悦色就因为薪资问题，引发了管理层与底层员工的混战。

事发起因是，茶颜悦色发了月薪后，不少茶颜悦色员工抱怨工资太少，公司员工人均工时11小时，时薪6-9元钱，月薪到手不满3000。

一位疑似茶颜悦色高层在大群称：“天下熙熙皆为利往，天下攘攘皆为利来，为什么不够，那是因为天天蹦迪，高消费怎么够……德不配位，必有灾殃，你有多大本事拿多少钱”。“什么叫感恩？有难助你，你不存感激，现在又不是不给你钱，一个个嚷嚷起来。”

茶颜悦色的其他员工不干了，称房租加吃饭，就不剩了，没办法生活，谁不想存点钱过年。还有员工怀念以前的茶颜悦色，称那时候，每天前台得闲还能跟顾客聊聊天，现在的话术已经填满了一张A4纸，跟顾客只能有话术的交流。

这原本还只是员工之间相互的纠纷，但很快，茶颜悦色的管理层站队这位疑似的茶颜悦色高层，其中，管理层中的张波说：“淋过雨的人更懂得要为别人撑伞。”茶颜悦色创始人吕良（花名为“小葱老师”）则说，长沙有疫情，现在公司一个月亏2000多万，大家工资虽然少，但公司不欠大家什么。“你回我一句那我活该，真是打一手好感同身受。”

但吕良很快遭遇到员工反击，称自己并未说过“活该”的话，并要放录音。一番操作下来，吕良的形象也大受损伤。

吕良道歉：称长沙门店在努力复开

此后，茶颜悦色内部这一风波出圈，吕良最终道歉，称自己晚上情绪上头在大群内挑事的大家长。“很抱歉让大家看到了我emo的一面。首先要在这里给每一位伙伴道个歉。对不起，因为公司在应该解决小伙伴疑问的时候，不仅没有解决实际问题，还让伙伴们看到了这样一场没有必要的争吵。对不住8000位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴。”

吕良说，也要感谢每一个伙伴对公司和其个人的信任，在这种情况下选择在群内有话当面说，在公司内部把自己的委屈、困惑、不解公开表达出来。这些伙伴本应该得到公司的正向反馈，但其也没有做好沟通。

“昨晚的争吵，无论如何是公司和我在管理上的失职。事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚，在伙伴们收到当月工资后，没有站在伙伴们关心的问题角度来做好沟通，解答大家的困惑。反而我个人情绪上头，带头挑起了这场争吵，暴露出我个人在沟通上巨大的问题 ，让8000个人大半夜的卷入这样一场争吵，给大家带来很大负面情绪，影响大家上班了。”

吕良还说，十一月的薪资调整，确实是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。大家都知道现在门店业绩没那么好，而临时闭店直接导致部分伙伴是没有工作安排的。

在这种情况下，公司临时决定去株洲等城市开新店，长沙门店也在努力复开，加大培训课程的频次，提升伙伴们的专业技能。这一切都是为了让大家能早日有班可上、能够多拿一些工资所做的安排。

“但即使这样，也需要一些时间才能够解决伙伴们工时不够的问题，这个时间有多长，小葱老师心里也没底。所以在这个情况下，我们的薪资进行了一轮临时性调整，未来也将随着伙伴们的工时问题解决后取消这个方案。这次调整大的逻辑是保证哪怕0工时的伙伴也能够有基本工资，维持基本的生活。但客观上也导致大家的工时都缩水了，很多门店伙伴的提成下降、收入减少了。”

吕良称，站在8000个人的立场，希望至少能保证到每一个伙伴有一个基本生活保障，也很希望伙伴们能够理解这个决定，毕竟大家是一个集体，在有困难的时候需要互相依靠，才能够一起度过眼下的困难。

“站在每一个伙伴的立场，快到过年了，到手的钱变少了，对大家的生活一定会有影响。尤其因为没有跟伙伴们讲清楚我们眼下的安排和未来的规划，每一位伙伴的不解、不安、不忿都非常合理。小葱老师带着人力资源做疫情下的薪酬方案，大方向朝着照顾绝大多数小伙伴的实际利益走的，但发通知的时候想当然，过程只有我们自己想说的，过程简单，并没过多想小伙伴看得懂吗，能正确理解吗，太单向思维了，没有跟大家解释清楚薪酬逻辑，导致大家不太理解这个调整动作，确实是非常不应该的。”

吕良还说，工时偏少的伙伴们，对不住你们，茶颜悦色一定会尽快把新店开出来，让大家都有班可上，尽快增加收入。提成变少的伙伴，茶颜悦色也对不住你们，因为在公司发展过程中做的决策过于冒进，不得不在此刻做出这样的安排，真心希望8000个人能一起扛一扛，等待春天的到来。

茶颜悦色称11月临时关闭几十家门店：管理层要反省和改正

今日，茶颜悦色发布声明称，事发是由于11月份茶颜临时关闭了几十家门店，导致部分伙伴的无法满足正常工时和极少数伙伴出现0工时的情况。所以在11月的特殊期间对于薪资算法进行了一轮临时调整。

“虽然是处于善意的调整，但调整后解释起来极其复杂的规则加之宣贯说明不到位，导致发薪当日很多伙伴在公司大群，提出了疑问。因为解释工作不到位，导致群组后期讨论重点逐渐不可控。”

茶颜悦色称，社交媒体平台上不止出现了对于公司、薪酬的不理解，也出现了对于部分伙伴的人身攻击和隐私泄露。在公司内部再次说明薪资发放规则后网络攻击还在持续，甚至有部分人员线下找到了曝光的门店、拨打伙伴的电话表示要找麻烦。

“出于保护虽有不当言论，但非常年轻且想替公司发声的小伙伴不被网络暴力的初衷，夹杂着不成熟‘受害者’情绪，小葱老师（吕良）作为管理人员在群内带头与伙伴进行了激烈言辞，并电话和钉钉向13位伙伴提出了‘如果在茶颜做得真的不开心，可带着离职申请，他来签字批准’，以及向4日、10日提交离职申请的2位伙伴提出‘请尽快来办理离职’。”

茶颜悦色称，无论如何，最终是茶颜悦色的管理人员把一场更需要用沟通解决的误会，硬生生导成了一场闹剧。“为此，小葱老师、小麦姐和茶颜所有的管理人员都希望能够为自身的失态、失职，对消费者和伙伴表达真诚的歉意，希望大家能够给到茶颜和伙伴一个反省和改正的机会。”

茶颜悦色还说，凛冬将至，公司也在积极自救。

版权免责声明: 本站内容部分来源于网络，请自行鉴定真假。如有侵权，违法，恶意广告，虚假欺骗行为等以上问题联系我们删除。
本文地址：https://1234law.com/artinfo/249.html